TaleTrack | Returnering og ombytning

I vores butik stræber vi efter at give dig den bedst mulige shoppingoplevelse. Vi forstår, at du nogle gange kan have brug for at bytte eller returnere en vare, og vi er her for at hjælpe dig hvert trin på vejen. Brug et øjeblik på at gennemgå vores ombytnings- og refusionspolitik, der er beskrevet nedenfor:

Returbillet:

• Varer, der skal byttes eller returneres, skal være i deres oprindelige stand, ubrugte og ledsaget af den originale kvittering eller købsbevis.
• Nogle varer, såsom letfordærvelige varer, personlige varer og digitale downloads, er ikke underlagt vores bytte- og returpolitik. Se produktbeskrivelsen for flere detaljer.

Tidsramme:

• Du har 14 dage fra købsdatoen til at påbegynde en ombytning eller refusion.
• Efter 14 dage beklager vi at måtte informere dig om, at vi ikke kan acceptere ombytning eller refusion.

Udveksling:

• Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse, farve eller model, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at starte ombytningsprocessen.
• Når vi har modtaget den returnerede vare, og den opfylder berettigelseskriterierne, giver vi dig kredit i butikken eller sender dig en erstatningsvare, afhængigt af tilgængelighed.

Returbillet:

• Hvis du er utilfreds med dit køb og gerne vil returnere det og få pengene tilbage, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at starte returneringsprocessen.
• Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, refunderer vi den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt på købstidspunktet.

Transport:

• Køber er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering eller ombytning af varen, medmindre den modtagne vare er beskadiget, defekt eller ikke-kompatibel.
• Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsestjeneste til din retur for at sikre, at den ankommer sikkert. Vi kan ikke holdes ansvarlige for mistede eller uanbringelige returneringer.

Undtagelser:

• I tilfælde af modtagelse af beskadigede, defekte eller forkerte varer, bedes du kontakte vores kundeserviceteam inden for 14 dage efter levering. Vi arrangerer en refusion eller udveksling uden ekstra omkostninger for dig.

Vi sætter pris på din tilfredshed og ønsker at gøre din shopping hos os så behageligt som muligt. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte vores dedikerede kundesupportteam. Vi er her for at hjælpe!